Spreekstof
Zelfstandig naamwoord
Meer uit gesprekken halen. Energie halen uit de gesprekken die je voert. Blijer worden van gesprekken.
“Laten we meer naar elkaar luisteren.”
Mijke Snelleman
Het gevoel van écht contact maken en mensen verbinden is zo waardevol voor mij, dat ik het over wil brengen aan anderen. Toen ik mij bewust werd wat het effect van mijn manier van communiceren op de ander was en toen ik gesprekstechnieken bewust ging inzetten, gebeurde er iets magisch; gesprekken kregen meer diepgang en inhoud. Er ontstond écht contact tussen mij en mijn gesprekspartners.
Vooral tijdens gesprekken met impact is een goede gesprekshouding essentieel en waardevol. Gesprekken zijn niet altijd vrolijk en soms moet je confronteren en handhavend optreden of ervaar je weerstand. Dit heb ik zelf ervaren tijdens de jaren dat ik heb gewerkt als inkomensconsulent, fraudemedewerker participatiewet en als leerplichtambtenaar. Ik help je gespreksvaardigheden te ontwikkelen die je bijstaan tijdens uitdagende gesprekken. Ik leer je hoe je handhavend kunt optreden, grenzen kunt stellen, je eigen spanning onder controle houdt én hoe je mensen kunt motiveren.
Trainingen van Spreekstof
We leven in een gehaaste samenleving. Met steeds minder echte aandacht voor elkaar. Het gevolg is dat mensen zich niet gehoord voelen en conflicten ontstaan. Dat is zonde! Spreekstof wil de wereld een klein beetje mooier maken door je te helpen effectief te communiceren.
Heb je in je werk te maken met burgers en voer je gesprekken binnen een wettelijk kader? Dan zijn de trainingen van Spreekstof iets voor jou. Omdat ik werkveld van leerplichtambtenaren, handhavers, casemanagers, sociaal rechercheurs goed ken sluiten de training vooral goed aan op deze beroepspraktijk. Maar uiteraard zijn de trainingen waardevol voor iedereen die meer weer leren over communiceren en verbinden.
“Leer weerstand in gesprekken ombuigen en voer betere gesprekken.”
Spreekstof biedt waardevolle en leerzame trainingen op het gebied van gespreksvoering. Nieuwsgierig geworden? Neem contact op voor een kennismaking. Alle trainingen kunnen ook incompany worden verzorgd. Heb je een specifieke wens of ontwikkelvraag? Trainingen op maat zijn ook mogelijk.
-
Leer om tijdens je gesprekken met jongeren op zoek te gaan naar de positieve uitzondering. Ontwikkel je o.a. in werken met de stip aan de horizon, het toepassen van de wondervraag en het stellen van schaalvragen.
“Als iets niet werkt, leer ervan en doe iets anders.
Als iets wel werkt, doe er meer van.”
Als leerplichtambtenaar en doorstroomconsulent is het jouw doel dat de jongeren waar je mee werkt hun schooldiploma halen. Ik leer je gespreks- en coachingstechnieken die je daarbij helpen. Leer de juiste vragen stellen tijdens de korte momenten waarin je jongeren spreekt; help jongeren hun eigen kracht te versterken.
Een (HALT) proces-verbaal is niet altijd helpend en de juiste route. De technieken vanuit het oplossingsgericht coachen bieden dan een uitkomst. Je leert om tijdens gesprekken te kijken naar wat wel goed gaat en de regie bij de jongere te laten. Zo help je jongeren zich te versterken in hun eigen kracht.
Praktische informatie
6 tot 12 deelnemersBij minimaal 6 deelnemers gaat deze training door.
Investering
€ 695,- per deelnemer exclusief btw -
Een gesprek voeren lijkt zo makkelijk, praten kunnen we toch allemaal. Waarom lukt het dan niet om echt tot de kern van een gesprek te komen, of waarom reageert je gesprekspartner zo bot? Een gesprek voeren is veel meer dan alleen praten. Een echt gesprek voeren is een kunst en deze kunst wil ik graag met je delen.
Ik neem je mee in de belangrijkste en meest essentiële gespreksvaardigheden. Je leert verschillende technieken zoals luisteren, open en gesloten vragen stellen, reflecteren, parafraseren en samen vatten.
Tijdens deze training oefen we veel met elkaar. Dat maakt de training interactief.
Praktische informatie
1 trainingsdag
6 tot 12 deelnemersInvestering
€ 395,- per deelnemer exclusief btw -
Leer verschillende vormen van agressie herkennen (en begrenzen!) en hoe je hier professioneel mee om kunt gaan. Daarnaast krijg je inzicht in je eigen spanning en help ik je hier meer controle over te krijgen. De training leert je ook hoe je om kan gaan met grote emoties tijdens gesprekken.
“Laten we wat aardiger tegen elkaar doen. Dit begint bij jezelf. Als je als professional de burger op de juiste manier bejegend, zal dat een positief effect hebben op de burger.”
Heb jij in je werk veel klantcontact en/of te maken met ongewenst gedrag tijdens gesprekken? Dan is het fijn om tools te ontwikkelen om hier professioneel mee om te gaan. Je leert frustratie- en instrumenteel gedrag herkennen en te begrenzen. We gaan aan de slag met het herkennen van je eigen spanning en je krijgt tools om hier mee om te gaan.
Praktische informatie
1 trainingsdag
6 tot 12 deelnemers
Investering
€ 395,- per deelnemer exclusief btw